みなさん おはようございます( ´∀｀)
水戸は 晴れの朝です。
Life Log
Road Bike（20210503)
GUSTOは走るよどこまでも
近場をちょこっと走ってきました。
少し風は強かったですが、暖かくて自転車日和でした(*´∀`*)
那珂湊天満宮
那珂湊天満宮
夤賓閣跡(いひんかくあと) 湊公園
夤賓閣跡(いひんかくあと) 湊公園
境目 寿橋
距離 28.79km 時間 87:07 消費カロリー 709kcal
体重測定
体重 66.8kg 体脂肪率 22.3%(前日比 +0.4kg -0.9%)
(´ε｀；)ｳｰﾝ… 休み中はこんな感じですかね。。
休日明けから確実に減らしていきます(*´∀`*)
目標：体脂肪率 19.9% (目標まで-2.4%)
読 書 32min
仕事も人間関係も雑談もうまくいく
一流の聞く力
福田 健 著
第5章
ビジネスシーンに役立つ！聞き方の流儀
○上司が部下の話を聞くときの３つのポイント
①自分の考えを押し付けない
②不安と不満を聞き分ける
③毎回、白紙の気持ちで部下の意見を聞く
○営業場面では 現在、過去、未来の質問を用意する
・時間軸を意識した質問方法
現在→こうしたい（まずは要望）
過去→なぜそうしたいのか（その理由）
未来→なにを得たいのか（理由を元に提案）
○クレーム対応のシーンでは傾聴するだけではNG
・クレーム対応方法
①相手の言い分に直接反論しない
②相手の明らかな問題点について質問する
③段階的に聞く→相手の言い分の正しい部分と間違っている部分を整理する
・クレーム対応では売り言葉に買い言葉はNG
→相手の言い分の直接反論はもめる元
_φ(･_･ 何事においても一呼吸おいた方が吉
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筋トレは休み明けから再開することにしましたヽ(･∀･)人(･∀･)ﾉ
今日の感動( ´∀｀)
昨日はお休み二日目
ロードバイクに乗ってきました。
シールド付きのヘルメット初着用です！
OGK KABUTOのVITTというモデルです。
メガネをかけたままでロードバイクに乗れるのは、とても楽チン(´-ω-`)ｳﾑ
付属のライトスモークのシールドは最初こそ違和感がありましたが、
慣れてくると視認性が良く快適です。
昨日も走っている間に何度も虫がぶつかってきましたが、
シールドがあるのでへっちゃら(*´∀`*)
（´-`）.｡oO（ゴールドミラーのシールド買っちゃうかな。。
ぼくは シールド付きヘルメットの快適さに感動する。
